Hemos establecido un procedimiento de envío que permite gestionar los pedidos de alimentación de manera organizada y mantener una referencia clara sobre su recorrido.
Procesamiento del pedido
Después de la confirmación, el pedido pasa a la fase de preparación. El tiempo habitual antes de la expedición es de 1 a 3 días laborables.
Preparación y despacho
Los artículos se disponen para el transporte y se comprueba la información de entrega antes de que el paquete abandone la fase de preparación.
Trayecto de la mercancía
Tras ser entregado al transportista, el paquete sigue el recorrido logístico correspondiente. Dependiendo del destino, puede realizar varias etapas de clasificación y transferencia.
Control del estado
Las actualizaciones del envío dependen del sistema utilizado por la empresa de transporte. Por este motivo, la información puede aparecer con cierta diferencia de tiempo respecto al movimiento real del paquete.
Entrega en destino
La recepción final está sujeta a los procedimientos habituales del transportista y a las condiciones existentes en la zona de entrega.
Ayuda después del despacho
Si el seguimiento permanece sin cambios durante un periodo prolongado o aparece una situación inesperada, el cliente puede ponerse en contacto con nuestro equipo para revisar la información disponible.